客户案例丨制造业500强大型钢铁集团实现客商数字化跃迁

　　该公司是一家以钢铁主业为核心，多元化产业协同发展的大型现代化企业集团。公司总部位于山东省济南市，已发展成为涵盖钢铁制造、地产置业、市政服务、贸易物流、教育培训等多个领域的综合性经济体。在钢铁及配套产业中占据重要地位，常年位列 “中国企业500强““中国制造业企业500强” ，是山东省重要的钢铁生产基地之一，属于区域钢铁行业的龙头企业和领军者。 拥有员工万余人，带动了大量就业和产业链发展，总资产超过百亿级别。

　　能源化工供应链数字化转型，本质是一场思维革命、技术攻坚、生态重构的系统战。唯有直面代际认知差、数字价值断、转型阵痛期的三大难点，从顶层设计来明确转型愿景、补充技术短板、拉通上下游进行破局，才能让采购的客商管理走出反内卷泥潭。

　　在产业阶段，过去20年里行业一直处于规模竞赛的扩产状态，供应链核心能力是通过资源整合+物流规模效应——当下因双碳政策倒逼原料结构转型，国际局势加剧物流通道风险转向精细化运营+韧性构建。

　　传统组织急需对于供应链协同响应、风险动态预警、环保风险核算的业务新能力——优先级排序模糊、定义不清，到底是拓宽供应商？还是遴选精益化？还是量化标准准入？

　　缺乏落地载体，思维转型缺乏落地平台，传统“采购部-生产部-物流部”烟囱式结构下，跨部门数据共享、流程协同依赖高层协调+纸质审批。

　　供应链协同平台推行时，各部门因权责重构、利益再分配难免容易触碰出抵触情节。

　　面对庞大的数据复杂与技术适配，能源化工供应链是数据采集、治理难度远超普通行业，自生产端-物流端-交易端-合规端的数据格式不统一，清洗整合需定制化开发。

　　化工生产中的连续性和高危型决定了前期对供应商的准入管理异常严格，数据错误的追责性容易造成数据资产变成“空中楼阁”。

　　直接采购升级，企业通过数字化平台直接对接原材料供应商和设备制造商，实现采购全流程线上化操作，根据我司合作案例显示，某央企集成我司系统进入采购平台后，供应商响应速度极大提升，对供应商的前期准入摸底后进行信息补全，建立了完备的企业档案，合同执行透明度提高。并通过供应商实时风险巡检情况，通过其智能合约工具自动执行交易条款，结合物流追踪与质量溯源功能，有效降低履约风险。

　　基础建设梯度差异显著，化工行业目前在数字化发展程度上层次不齐，大部分企业拥有数字化的集成化管理平台、自动化控制和生产管理信息系统，但行业呈现三阶分布的特征——头部企业数字化覆盖率超85%，中型企业和小微企业数字化占比却很低。根据公开数据统计，区域发展失衡更为突出，沿海地区数字化投入强度是中西部的1-2倍。

　　技术融合深度不足，虽然信息集成、自动化控制的基础系统普及率很高，但但5G、大数据、数字孪生、人工智能等新一代信息技术与全产业链的融合有待深化，在供应链的准入管理中，大量的客户注册信息需手动录入，效率低下且错误率高，严重影响客商信息的准确性和管理效率。

　　对客商的长期性管理更是缺乏数据支撑，准入标准难以严格执行，导致风险入口关不严，潜在风险难以把控，非常容易发生过程中的风险传导，诱发更大的过程问题。

　　技术支撑体系待完善，当前面临的瓶颈——标准体系缺失、专业服务商不足，具备行业知识的服务商占比低，难以形成对内部人员的持续教育和学习，这也导致授信决策依赖经验，缺乏统一量化标准，导致风控水平参差不齐，难以有效防控信用风险；在过程中缺乏统一管理工具，导致存量客商司法风险无法实时感知，风险爆发滞后，损失难以挽回，给企业带来巨大隐患。

　　该企业将数据技术纳入核心战略，积极构建数字化采销一体化合规业务平台，搭建集团内部风控体系，以实现供应链的精细化管理和风险的精准防控。

　　l信息录入低效，客户注册信息需手动录入，效率低下且错误率高，严重影响客商信息的准确性和管理效率。

　　l授信评估主观，授信决策依赖经验，缺乏统一量化标准，导致风控水平参差不齐，难以有效防控信用风险。

　　l准入判断困难，缺乏数据支撑，准入标准难以严格执行，导致风险入口关不严，潜在风险难以把控。

　　l动态监控缺失，存量客商司法风险无法实时感知，风险爆发滞后，损失难以挽回，给企业带来巨大隐患。

　　经过一系列的解决措施沟通、系统对接与优化调整，该企业的客商管理体系展现出显著提升：

　　通过信息自动抓取，在供应商注册阶段，进行企业模糊搜索，减少名称输入错误的影响；在供应商初审阶段，进行企业信息核验，确认企业资质，获取工商，资质等16+维度信息，系统自动填单，大幅提高前端注册效率。

　　智能准入评估，准入排查灵活配置客商准入模型，分级管理准入门槛；参考我司企查分综合了解客商画像，准入报告量化评分，严把风险入口，标准化准入流程，确保客商质量。

　　实时风险监控，定性定量风控指标项，统一风控标准，并对近千重要客商7*24小时监控，风险即时推送，化被动为主动，及时应对潜在风险。

　　定期客商巡检，定期主动、自动发起批量巡检，自定义年检目标客商群体；同比分析风险项变化情况，高亮提示。

　　企查查第三方风险排查系统，专为采购、财务、风控、合规、内控部门打造。围绕供应商准入排查、风险监控、围串标管理、利益冲突排查、供应商年检等业务应用，为客户提供全链路数字化尽调，穿透深层主体关系识别隐性利益链，感知外部风险实时拦截告警企业，满足采购风控合规全流程管理。

　　企查查第三方风险排查系统，助力企业搭建合作伙伴全方位风险管理体系，降低企业风险管理成本，提供第三方风险管理综合解决方案帮助企业最大限度规避、防范财务、法律和声誉风险。